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Das Kümmererprinzip - Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fliessbands entsteht
Erledigt
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Alexa, Siri und Co – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten
Erledigt
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Begrüßung und Vorstellung der Agenda
Erledigt
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Aus Versicherung wird Verbesserung durch Prevention & Assistance
Erledigt
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Pause
Erledigt
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Zusammenfassung und Ausblick auf Tag 2
Erledigt
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Unser Lifetime Partner Kulturprozess
Erledigt
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Paneldiskussion
Erledigt
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Mittagspause
Erledigt
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Mittagspause
Erledigt
Paneldiskussion
05.05.21, 11:30
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05.05.21, 12:00
(Europe/Berlin)
(30 Minuten)
Christoph Glöckner
Cosmos Lebensversicherungs-Aktiengesellschaft
Dr. Imke Vannahme
Head of Prevention Solutions
bei
Generali Deutschland AG
Kathrin Schwidder
HEAD OF STRATEGY AND LIFETIME PARTNER TRANSFORMATION
bei
Generali Deutschland AG
Tim Schmidt
CCO
bei
Generali Deutschland AG
Christoph Glöckner
Cosmos Lebensversicherungs-Aktiengesellschaft
Dr. Imke Vannahme
Head of Prevention Solutions
bei
Generali Deutschland AG
Kathrin Schwidder
HEAD OF STRATEGY AND LIFETIME PARTNER TRANSFORMATION
bei
Generali Deutschland AG
Tim Schmidt
CCO
bei
Generali Deutschland AG
Referent
CHRISTOPH GLOECKNER
HEAD OF DIRECT CUSTOMERS COSMOSDIREKT
Referentin
DR. IMKE VANNAHME
HEAD OF PREVENTION SOLUTIONS GENERALI DEUTSCHLAND
Referent
Tim Schmidt
CHIEF CUSTOMER OFFICER EUROP ASSISTANCE DEUTSCHLAND
