-
Ausbildung digital - vom Ausnahmezustand zu "New Normal"
Daniela Clarke , Elias Siegwarth , Benjamin FollmannErledigt
-
Paneldiskussion
Daniela Clarke , Jens Gerstner , Dr. Melanie KrampErledigt
-
Zusammenfassung und Ausblick auf Tag 2
Georg WasserloosErledigt
-
Onboarding
Erledigt
-
Aus Versicherung wird Verbesserung durch Prevention & Assistance
Dr. Imke Vannahme , Tim SchmidtErledigt
-
Mittagspause
Erledigt
-
Das Kümmererprinzip - Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fliessbands entsteht
Dr. Melanie Kramp , Patrik Folz , Tao ChungErledigt
-
Alexa, Siri und Co – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten
Julia Niederländer , Jens GerstnerErledigt
-
Paneldiskussion
Christoph Glöckner , Kathrin Schwidder , Tim Schmidt , Dr. Imke VannahmeErledigt
-
Pause
Erledigt
