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Begrüßung und Vorstellung der Agenda
Erledigt
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Systematische Aufgaben von Servicequalität in 5 Stufen
Erledigt
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Station 2 - Innovation und Digitalisierung
Erledigt
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Feedback, Zusammenfassung und Ausblick auf den Tag 2
Erledigt
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Station 1 - Persönliche Strategische Planung
Erledigt
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Politik und Strategie – Führung – Leitbildentwicklung
Erledigt
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Station 2 - Innovation und Digitalisierung
Erledigt
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Station 1 - Persönliche Strategische Planung
Erledigt
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Feedback der Teilnehmer / Fragen im Plenum
Erledigt
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Abschluss und Ausblick auf den weiteren Projektverlauf
Erledigt
