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Begrüßung und Vorstellung der Agenda
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Paneldiskussion
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Pause
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Paneldiskussion
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Das Kümmererprinzip - Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fliessbands entsteht
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Alexa, Siri und Co – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten
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Lean Analytics & AI
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Pause
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Paneldiskussion
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Abschluss und Ausblick auf den weiteren Projektverlauf
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